A través de este programa se busca brindar herramientas y conocimientos a prestadores de servicios, hoteleros, restauranteros, estudiantes, cuerpos de seguridad turística y ciudadanía en general, para mejorar la calidad en la atención a visitantes, promover la hospitalidad como valor distintivo de la ciudad y consolidar una identidad turística que impulse el desarrollo económico y cultural de Hermosillo.